25 de las empresas mejor calificadas en servicio al cliente

Victoria's Secret fue fundada en 1977 y es el minorista más grande de lencería en los Estados Unidos. Actualmente tiene una calificación de servicio al cliente de 32.6%.

Microsoft tiene su sede en Washington, EE. UU. Y es conocida por desarrollar, fabricar, otorgar licencias, respaldar y vender productos electrónicos de consumo y computadoras y servicios personales. Considerada una de las compañías más valiosas del mundo, Microsoft brinda atención incomparable a sus clientes. A partir de 2013, Microsoft tiene una calificación de servicio al cliente de 32.8%.

Barnes & Noble, Inc. opera a través de Barnes & Noble Booksellers y es conocido como el mayor minorista de libros en los Estados Unidos. Su equipo de soporte en vivo siempre está listo para atender las consultas de sus clientes con un servicio amigable de primer nivel y actualmente tiene una calificación de servicio al cliente de 33.1%.

Considerada una de las 20 empresas más admiradas del mundo, American Express es una corporación de servicios financieros multinacionales Fortune 500 con sede en la ciudad de Nueva York, Estados Unidos. Es mejor conocido por sus servicios de tarjeta de crédito, cheque de viajero y tarjeta de crédito. Recientemente, esta compañía fue clasificada como la 22da marca más valiosa a nivel mundial y tiene una calificación de servicio al cliente del 33.2%.

Un proveedor estadounidense de medios de transmisión por Internet en varios países del mundo, Netflix fue fundada en 1997 y actualmente tiene su sede en Los Gatos, California. En 1999, comenzó a proporcionar servicios de distribución digital basados ​​en suscripción a sus clientes. Se enorgullece de su corto tiempo de espera cuando se trata de proporcionar servicio al cliente y, como tal, se ha ganado una calificación de servicio al cliente de 33.3%.

Yahoo es una corporación estadounidense de Internet conocida internacionalmente por sitios populares como Yahoo Search, Yahoo Mail, Yahoo Finance, Yahoo Directory y mucho más. Cerca de 700 millones de personas en todo el mundo visitan los sitios web de Yahoo cada mes y le han otorgado a la compañía una calificación de servicio al cliente de 33.4%.

Un minorista estadounidense que se enfoca en la mejora del hogar y la construcción, The Home Depot opera tiendas de formato de caja grande no solo en los Estados Unidos, sino también en Guam, Islas Vírgenes, Puerto Rico, México, China y Colombia. Con sede en Atlanta Store Support Center en Georgia, es el minorista de mejoras para el hogar más grande en Estados Unidos y actualmente tiene una calificación de servicio al cliente de 33.7%.

Costco Wholesale Corporation es un club de almacén que ofrece una amplia gama de productos. Conocido como el segundo minorista más grande en los Estados Unidos y el séptimo en el mundo, esta compañía ofrece servicios de compras, viajes, conexión y alimentos en línea. Actualmente, tiene una calificación de servicio al cliente de 33.8%.

Esta corporación multinacional estadounidense se centra en la comercialización y el desarrollo de productos electrónicos de consumo, así como en computadoras personales y software. Fundada por Steve Jobs, esta compañía es más popular por sus productos iPod, iPad y iPhone, que se combina con su excelente servicio al cliente de 33.8%.

Una cadena minorista con sede en los Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá, Petsmart, Inc. vende suministros y servicios especializados para mascotas para una amplia gama de animales, incluidos perros, gatos, aves, peces, anfibios y mucho más. Esta compañía también ofrece entrenamiento para perros y ayuda a las mascotas callejeras a encontrar hogares con sus familias. Actualmente, tiene una calificación de servicio al cliente de 33.9%.

Subway es una franquicia de restaurantes de comida rápida con sede en los Estados Unidos que es popular por sus sándwiches y ensaladas submarinos. Operado por Doctor's Associates, Inc., Subway tiene 40.855 sucursales en 105 países y es considerada la cadena de restaurantes más grande del mundo. Desde 2007, se ha clasificado de forma consistente entre la lista de las 500 mejores franquicias de Entrepreneur y actualmente tiene una calificación de servicio de clientes de 34.3%.

Esta empresa estadounidense de venta minorista fue fundada en 1883 en Ohio y es el segundo minorista general más grande de EE. UU. En función de los ingresos. Kroger, una compañía de Fortune 100, tiene más de 2.424 tiendas en todo el mundo y mantiene sus mercados en 31 estados. Sus empleados están representados por acuerdos de negociación y se sabe que ofrecen excelentes servicios a sus clientes. Actualmente, tiene una calificación de servicio al cliente excelente de 34.8%.

Una gran aerolínea con base en los Estados Unidos, Southwest Airlines es reconocida como la aerolínea de bajo costo más grande del mundo. Tiene su sede en Dallas, Texas, y cuenta con más de 46, 000 empleados a partir de agosto de 2012. Esta aerolínea se estableció en 1967, pero solo adoptó su nombre actual en 1971. Tiene vuelos programados en más de 89 destinos en los Estados Unidos y uno en Puerto Rico . Actualmente, tiene una calificación de servicio al cliente excelente de 34.8%.

A diferencia de otras compañías, Publix es una cadena de supermercados propiedad de los empleados en los Estados Unidos. Es la compañía de supermercados más grande y de más rápido crecimiento en el país. La calificación excelente de 34.9% de MSN Money en Publix demuestra cómo los clientes están satisfechos con los servicios de la compañía. Desde 1930, Publix se ha esforzado por ser el principal minorista de alimentos de calidad en el mundo.

Sony Corporation es un conglomerado multinacional japonés con sede en Tokio, Japón, que se especializa en electrónica, juegos, entretenimiento e incluso servicios financieros. La amplia gama de productos y servicios ofrecidos por la compañía claramente satisface a los consumidores y es por eso que Sony obtuvo una calificación excelente de 35.4% en servicio al cliente, según la encuesta de MSN Money.

Lowe's es otra cadena estadounidense que vende diferentes productos para mejoras del hogar, como alfombras, herramientas, electrodomésticos, accesorios para el baño, la cocina y muchos otros. Tiene una calificación de servicio al cliente excelente de 35.9%.

Considerado como un supermercado ecológico, Trader Joes ha sido muy popular entre sus clientes. A partir de 2013, TJ informó 408 tiendas activas, aproximadamente la mitad de las cuales operan en California, con la mayor concentración en el sur de California. Además, tienen tiendas en otros 30 estados. Trader Joe's tiene una calificación de servicio al cliente excelente de 36.2%.

Samsung es conocida como una compañía multinacional de conglomerados con muchas subsidiarias y empresas afiliadas. No es sorprendente que Samsung tenga una poderosa influencia en el desarrollo económico, la política, los medios y la cultura de Corea del Sur; y ha sido una importante fuerza impulsora detrás del "Milagro en el río Han". A partir del año pasado, Samsung tenía una calificación de servicio al cliente excelente de 36.5%.

El eslogan de State Farm, "Nacemos para ayudar", es verdad ya que recibió una calificación excelente del 37.9% en la encuesta de MS Money del año pasado sobre la satisfacción del cliente. Sus servicios van desde el hogar hasta el seguro de automóvil; y servicios financieros a los necesitados.

Catalogado como el sitio web más visitado del mundo, Google se especializa en servicios y productos relacionados con Internet que atienden a personas de todo el mundo. Recientemente, se informó que ejecutó más de un millón de servidores en diferentes centros de datos y procesó más de mil millones de solicitudes de búsqueda cada día, obteniendo una calificación de servicio al cliente excelente de 39.5%.

FedEx Corporation se clasifica constantemente como una de las corporaciones más admiradas y confiables del mundo. Ofrece una amplia cartera de servicios de transporte, comercio electrónico y negocios a la vez que promete la seguridad de todos y cada uno de los involucrados. FedEx obtuvo una calificación excelente de 40.6% en la encuesta de MSN del año pasado, un logro verdaderamente admirable.

United Parcel Service de North America, Inc. o UPS es conocida como la compañía de envío y logística más grande del mundo. Los clientes de la compañía pueden rastrear fácilmente sus paquetes, cambiar la ubicación de entrega e incluso devolver un envío con daños una vez que lo reciben, servicios que le han llevado a una calificación excelente del 41.4%.

Clasificado como el 3er en servicio al cliente con una calificación excelente del 41.8%, Hilton se mantiene fiel a su objetivo de brindar una experiencia excepcional a los huéspedes con una calidez excepcional de hospitalidad.

No debería sorprender que una empresa cuyo negocio es la hospitalidad esté entre los cinco primeros. Marriott es una cadena de hoteles de lujo que compite con marcas como Westin by Starwood, Hilton y Conrad by Hilton. A partir de la encuesta de MSN del año pasado, Marriott tiene una calificación excelente del 42.6%.

La empresa con la mayor satisfacción del servicio al cliente se muestra fuerte con una calificación de 57.3%. Amazon.com es una compañía estadounidense de comercio electrónico internacional con sede en Seattle, Washington, Estados Unidos, y es el minorista en línea más grande del mundo. Originalmente, solía ser una librería en línea, pero más tarde diversificó su inventario con CD, Mp3, electrónica, etc.