25 consejos útiles para cuando las aerolíneas desordenen sus planes de viaje

Lo más probable es que lo sepa, pero para que quede claro, tiene menos opciones si su destino se encuentra en medio de una tormenta de hielo récord que si, por ejemplo, la aerolínea sobrerrevolucionara su vuelo.

Una vez que descubras que tus planes de vuelo han sido cambiados, ve en línea para ver si has sido re-reservado automáticamente. Sí, es algo que hacen algunas aerolíneas, especialmente si lo haces en línea.

Si no se volvió a reservar automáticamente en línea, llame a servicio al cliente. O bien, haga esto mientras revisa en línea porque todos los que estuvieron en ese vuelo en el que usted tampoco se encuentra van a llamar al servicio al cliente o peleando por hablar con el encargado de la compañía / representante de la aerolínea.

Siempre sea amable con todos los empleados de la línea aérea, independientemente de su situación. Están haciendo lo mejor para ayudarte. Su trabajo es ayudarte. No crearon la situación que sea que cambie sus planes, y las probabilidades son tan estresantes para ellos. Sé paciente, sé amable. Gritar o maldecirles simplemente no está bien, nunca. Sin embargo, todos tenemos la capacidad de ser esa persona cuando estamos estresados ​​e indefensos. Entonces no hay juicio, solo un recordatorio.

Lea la letra pequeña que viene con su boleto antes de tiempo, para que esté preparado. La mayoría de las aerolíneas tienen una política ligeramente diferente para cuando las cosas van mal y lo que puede esperar. Por lo general, se encuentran en el sitio web de una aerolínea en "Contrato de transporte".

La regla de vuelo tácita es similar a la de una cita médica; si llega con treinta segundos de retraso, puede que tenga mala suerte durante horas, pero pueden faltar horas, y es de esperar. (Y sin embargo, en ambos casos, les estamos pagando por sus servicios, hmm ...) Si pierde su vuelo, acuda inmediatamente al mostrador de la aerolínea en el aeropuerto. Ya saben que no estaba en ese vuelo cuando la puerta de la cabina se cerró y posiblemente pueda llevarlo al próximo vuelo a su destino. Nuevamente, esto varía según la aerolínea, y no están OBLIGADOS de ninguna manera a hacerlo, a menos que pierda un vuelo de conexión debido a que su primer vuelo se retrasa, por lo que es posible que tenga que pagar más.

Si pierde un vuelo de conexión, haga que su aerolínea rastree su equipaje. Es posible que puedan mantenerlo hasta que llegue a su destino en lugar de perderse en la bodega negra del "equipaje no reclamado". Es por eso que debe empacar un par adicional de ropa interior y medicamentos en su equipaje de mano.

En caso de que sus planes de viaje se modifiquen debido a la sobreventa, y se encuentre en los EE. UU. O la UE, es posible que tenga derecho a una compensación en efectivo de parte de la aerolínea. Sí, en serio. Además de un cupón de comida y la estadía en un hotel, dependiendo de cuándo la aerolínea lo puede llevar a otro vuelo. Pero, de nuevo, sea amable con su asistente de puerta o representante de atención al cliente porque a veces tienen poder para elegir el hotel donde se queda atrapado durante la noche, y como una persona informó en reddit, incluso podría hacerle compañía en la cena.

Pregúntele a su aerolínea si pueden llevarlo en un vuelo con otra aerolínea, y cuál sería, en su caso, el costo para usted. Por lo general, esto funciona mejor si sus planes fueron cambiados debido a un error de la aerolínea (falla mecánica, exceso de reservas), ya que se requieren para obtener el próximo vuelo disponible.

También puede pedir (de nuevo educadamente y con todo respeto) mejores adaptaciones que Jim Bob's Motel 3 si eso es lo que le ofrecen. La respuesta puede ser un firme "no", pero siempre vale la pena preguntar.

El equipaje perdido es absolutamente un fastidio de vacaciones, especialmente si había regalos en dicho equipaje. Si realmente no se puede encontrar, el monto que la línea aérea le va a pagar es generalmente mucho menor que el costo de sus cosas, y a veces hay lagunas que pueden utilizar para salir de pago. La buena noticia es que la mayoría del "equipaje perdido" se encuentra dentro de un día y lo envían a su destino u hogar. El equipaje perdido realmente es raro. PERO, si hay algo que no puede perder, un regalo antiguo, un anillo de compromiso, medicamentos vitales, llévelo en su equipaje de mano.

Solo espere que en la época más ocupada del año, si está volando la aerolínea más barata posible con un código de súper cupón de descuento, es mucho más probable que se retrase o pierda las conexiones. Algunas aerolíneas de bajo costo tenían menos del 50% de los vuelos que llegaban a tiempo en el verano de 2015. No hay nada malo con los billetes de avión baratos, y estoy seguro de que mamá preferiría que llegaras tres horas tarde que para nada, pero si vas de la manera más barata posible, prepárese para ser flexible.

Puede que no tenga configurado su vuelo de conexión, o incluso puede estar en línea esperando para hablar con alguien de la aerolínea, pero pida a quien se lo espere, "Oye, voy a llegar más tarde de lo esperado; Le dejaré saber algo tan pronto como lo haga, "de esa manera pueden programar su día en consecuencia. O duerme más tarde, lo cual siempre es agradable.

La mayoría de los vuelos se retrasan porque otro vuelo llega tarde. Lo que significa que es tarde para abastecerse de combustible, para quitarse el equipaje y para obtener servicios de artesanía. Entonces, la próxima vez que llegues tarde, recuerda el efecto dominó porque eso es lo que pasa también aquí.

Si un vuelo nacional se retrasa en la pista por más de tres horas, espere que regrese a la puerta de embarque. A menos que exista un riesgo para la seguridad o interrumpa las operaciones del aeropuerto, no se permite que un avión se siente en el asfalto lleno de gente por más tiempo. Y sí, TIENEN que dejar que use el baño, y legalmente se le deberían ofrecer bocadillos y bebidas alrededor de las dos horas.

Muchos asistentes de vuelo solo pagan cuando las puertas de la cabina están cerradas. Así que, por mucho que te moleste esperar, están molestos, usan poliéster, esperan y probablemente no les pagan.

Si bien esto puede ser complicado porque es más papeleo para completar, recuerde que, en muchos casos, las aerolíneas no están legalmente obligadas a compensarlo a menos que lo sobrecarguen específicamente y lo golpeen de un vuelo. Dependiendo del seguro que compre (a menudo son suscritos por un tercero), puede cubrir cualquier cosa, desde la habitación del hotel y el reembolso de alimentos hasta el costo total del boleto si la aerolínea no puede obtener sus cosas juntas, a los gastos médicos.

No hay ninguna garantía de enviar una copia de los recibos de la ropa que tuvo que comprar para usar, pero les costó un día encontrar su equipaje, pero a veces lo es, así que también puede tomar nota y tener pruebas.

Dependiendo de lo lejos que tengas que ir, y de lo malo que sea el retraso, tal vez sea mejor alquilar un auto y conducir allí. Obviamente, este no es siempre el caso, pero de vez en cuando, no hay nada más que conducir.

Hablando de alquiler de autos, si vuela a un aeropuerto ocupado, llame y vuelva a confirmar su alquiler una vez que sepa cuándo exactamente va a ingresar. A veces, como aerolíneas y hoteles, los servicios de alquiler de autos se vuelven excesivos, esperando que la gente no lo haga. aparecer, así que si llegas tarde, es posible que estés fuera de paseo. Algunas compañías mantienen su alquiler todo el día, pero llame y verifique o lea la política cuidadosamente cuando haga su reserva.

Si estás atrapado en un aeropuerto durante, digamos, tres horas, no lo suficiente como para salir o conseguir una habitación de hotel, pero definitivamente lo suficiente como para aburrirte, echa un vistazo a loungebuddy.com para ver si puedes acceder a un salón. en el aeropuerto, y aplicaciones como Gate Guru para que sepa qué otras comodidades están disponibles en su aeropuerto. Puede haber básicamente un centro comercial completo al otro lado del aeropuerto, pero no lo sabrías.

Si sus planes de viaje han cambiado repentinamente, es probable que lo haya estado usando por un tiempo tratando de resolver las cosas, así que encuentre una estación de carga de teléfono o una cafetería con un enchufe gratis antes de que sea esa persona cuyo teléfono celular siempre es casi muerto. ¡Muchos aeropuertos incluso tienen estaciones de carga ahora! (Oigan, tenían que poner algo donde solían estar los teléfonos públicos ...)

Un pasaporte perdido no es culpa de la aerolínea, pero siempre vale la pena saber qué hacer si pierde el suyo en el extranjero ... especialmente durante las vacaciones. Primero, comuníquese con la policía local para informarles sobre el robo o la pérdida, luego su embajada. Tendrá que ir personalmente a su embajada para solicitar un pasaporte de emergencia para llegar a casa (solicite un nuevo pasaporte una vez que esté en su casa). Para obtener un pasaporte de emergencia, necesitará una identificación con foto, prueba de ciudadanía estadounidense (copia de BC o pasaporte), itinerario de viaje y una identificación con foto. Tenga estas cosas por si acaso, y manténgalas SEPARADAS de su pasaporte cuando viaje. El kilometraje puede variar para los viajeros que no sean de los EE. UU., Así que consulte con su embajada local.

Si tus planes se retrasan para llegar a casa en lugar de salir, llama a tu jefe. O paseador de perros, cuidador de la casa, compañero de cuarto, etc. Incluso si su vuelo solo se retrasa de 2 a 3 horas, puede significar la diferencia entre usted durmiendo bien y siendo un zombi al día siguiente en el trabajo.

Si bien puede ser difícil hacerlo si tiene un niño a cuestas o se está perdiendo algo importante en el otro extremo, si ha hecho su diligencia debida y ha programado su próximo vuelo y / o hotel para pasar la noche, no hay nada que hacer pero espera, entonces puedes disfrutarlo. Si viaja solo como adulto, considere esto: ¿cuándo fue la última vez que tuvo unas pocas horas sin responsabilidades para llenarlo más que entretenerse? Ve a ver un lugar local si vas a estar allí por un tiempo, o visita tu hotel y disfruta de la televisión por cable.

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